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    © Heinzelmännchen

Service

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Der Kundenservice zählt!

Wir stehen Ihnen von Anfang an zuverlässig zur Seite. Bereits vor der ersten Wäschelieferung werden Sie von uns in Ihrer Einrichtung besucht und beraten, wir helfen Ihnen sicher bei der Berechnung eines Wäschekontingentes, der Zusammenstellung einer bedarfsentsprechenden regelmäßigen Bestellmenge und allen weiteren auftretenden Fragen.

Unsere Servicefahrzeuge sind speziell für die Beförderung der Textilien mit Transportcontainern ausgestattet. Zusätzliche Vorrichtungen sichern die Ladung und gewährleisten einen getrennten Transport von schmutziger und sauberer Wäsche. Mit waschbaren und wiederverwendbaren Außenhauben werden die Container vor Verschmutzung geschützt. Eine enge Zusammenarbeit aller Beteiligten ermöglicht uns, schnell und flexibel auf unvorhersehbare Störungen zu reagieren und den Anspruch an eine Just-in-time-Logistik zu gewährleisten. Unser Logistikservice steht für Lieferpünktlichkeit kundenbezogen an Ort und Stelle und garantiert eine verlässliche Versorgung aller Kunden.

Mit Hilfe unseres Betriebsdatenerfassungssystems können wir Ihnen jederzeit Informationen über Ihr Textilcontrolling auch für statistische Zwecke zur Verfügung stellen. Darüber hinaus bedeutet Kundenservice für uns, dass Sie die Möglichkeit haben, mittels eines webbasierten Bestellverfahrens Ihre Bestellungen zügig, und zuverlässig zu erledigen.

Die „Heinzelmännchen“ zeichnen sich neben der Qualität ihrer Leistungen auch durch ihren Kundenservice mit Herz aus. Gerade der persönliche Ansprechpartner schafft Vertrauen und sorgt für schnelle Lösungen bei Engpässen und Problemen. Er steht im engen Kontaktaustausch mit Ihnen und berät Sie kompetent in unserer Wäscherei oder bei einem Kundenbesuch bei Ihnen vor Ort.

Wir beraten Sie gerne!